Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve MesafeliSözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Taraflar, aşağıda belirtilen hüküm ve koşulları kabul ederek işbu sözleşmeyi imzalamış sayılır.

1. TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ
Unvan: DOVANA GRUP GIDA TARIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Cumhuriyet Mah. Kiraz Sk. No:16/2, Adapazarı / Sakarya
E-posta: info@dovanagroup.com
Telefon: +90 (531) 271 14 49 Vergi Dairesi / No: ALİ FUAT CEBESOY V.D. / 3101527537

1.2 ALICI BİLGİLERİ
Alıcının sipariş esnasında beyan ettiği ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.dovanabahce.com üzerinden elektronik ortamda siparişverdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak veyükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, sözleşme hükümlerini elektronik ortamda onayladıktan sonra siparişini tamamlar. Sipariş onaymaili Dovana tarafından gönderilir ve sözleşme bu aşamada yürürlüğe girer.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE TESLİMAT
Ürünlerin temel özellikleri ve fiyat bilgileri sipariş aşamasında belirtilmiştir. Teslimat DHL kargoaracılığıyla yapılır. Teslim süresi, stok durumu ve üretim koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Teslim anında ürünün kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır.

5. ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme, ilgili ve yönlendirilen elektronik ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla kredi kartı, bankakartı, EFT, havale veya yemek kartı yöntemiyle yapılabilir. Dovana, kart bilgilerini doğrudan işlemezveya saklamaz. Ödeme işlemleri güvenli şifreleme yöntemleri ile gerçekleştirilir.

6. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmedencayabilir. Cayma hakkı, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hijyenik bütünlüğü bozulmamış gıdaürünleri için geçerlidir. Cayma hakkı bildirimi info@dovanabahce.com adresine yazılı olarak yapılır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
– Ambalajı açılmış veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan gıda ürünlerinde,
– Tüketicinin isteği doğrultusunda üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde,
– Son kullanma tarihi geçmiş veya geçme ihtimali bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. İADE VE GERİ ÖDEME
Cayma bildiriminin ulaşmasının ardından, ürün Dovana’ya DHL kargo aracılığıyla iade edilmelidir. Dovana, ürünün ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli, ödeme yapılan yöntemle alıcıya iadeeder.

9. GARANTİ VE SORUMLULUK
Dovana, satılan ürünlerin mevzuata uygunluğunu ve ayıpsız olarak teslimini taahhüt eder. Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmeli, kusur tespit etmesi halinde derhal yazılı bildirimdebulunmalıdır.

10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, pandemi, altyapı arızası veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşmeninifası gecikebilir. Bu durumda Dovana, alıcıyı bilgilendirir ve yükümlülükleri askıya alınır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Sakarya Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleriyetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabulettiğini beyan eder.